Efektywna komunikacja biznesowa

CEL WARSZTATU:

Szkolenie obejmuje szeroki zakres technik komunikacji. Odkrywa przed uczestnikami obszary, na które na co dzień często nie zwracamy uwagi, a których rozumienie i świadome wykorzystywanie znacząco poprawia nasze funkcjonowanie w relacjach interpersonalnych. Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu komunikacji w biznesie, których opanowanie i stosowanie pomoga szybciej i skuteczniej osiągać cele w procesie komunikacji z innymi osobami.

PROGRAM SZKOLENIA (1 dzień):

1. Proces komunikacji.

• kluczowe aspekty efektywności
• kanały przekazu

2. Komunikacja niewerbalna.

• wykorzystanie mowy ciała
• odczytywanie zachowań rozmówcy

3. Komunikacja werbalna.

• wykorzystanie pytań
• aktywne słuchanie
• parafraza
• udzielanie informacji zwrotnej
• bariery i zniekształcenia w komunikacji

4. Nawiązywanie i podtrzymywanie kontaktu z rozmówcą.

• tworzenie pierwszego wrażenia
• elementy ułatwiające budowanie porozumienia
• identyfikacja potrzeb rozmówcy
• otwartość w komunikacji

5. Elementy inteligencji emocjonalnej.

• wpływ inteligencji emocjonalnej na działanie
• rozwój inteligencji emocjonalnej

6. Podsumowanie i wnioski.

METODY SZKOLENIA:

Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową, aktywizująca uczestników poprzez:

1. 1. • ćwiczenia indywidualne i zespołowe
      • dyskusja
      • prezentacja
      • studium przypadku
      • testy
      • scenki

Trener prowadzący szkolenie: Mirosław Plak

Miejsce szkolenia:

Kraków, Hotel***** Radisson Blu ul. Straszewskiego 17

https://www.radissonblu.com/pl/hotel-krakow

Data szkolenia:

2018-06-20 (brak wolnych miejsc)

2018-11-21 (brak wolnych miejsc)

Zapewniamy:

1. 1. • praktyczne szkolenie prowadzone przez doświadczonego Trenera – praktyka biznesu
      • profesjonalne materiały szkoleniowe
      • opiekę / doradztwo Trenera do jednego miesiąca po zakończonym szkoleniu
      • przerwy kawowe
      • obiad

Zachęcamy do zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami »

Zachęcamy do zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami »

Klaudia Adamus Specjalista ds. Organizacji Szkoleń

515 212 450 | 12 399 41 69

klaudia.adamus@fundacja-avenhansen.pl 

Uprzejmie prosimy o pobranie dokumentów, wypełnienie, podpisanie i odesłanie do nas. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych muszą być podpisane.